রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলি একনজরে পড়ে নিন

99yes-এর আইনি পাতায় আমরা শর্তাবলি, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে সহজ ভাষায় লিখি, যাতে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের আগে আপনি নিশ্চিন্ত থাকতে পারেন। প্রবেশাধিকার ও অংশগ্রহণের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই পাতাটি একবার পড়ে নিন।

শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় আইন সঙ্গতি
99yes আইনি শর্তাবলি একনজরে পড়ে নিন
যোগাযোগের পথ

নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা ইমেইলে লিখুন, নির্দিষ্ট ধারা উল্লেখ করলে উত্তর পেতে সুবিধা হয়।

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে ঢুকুন, এখান থেকে ডেটা ব্যবহার বা শর্তাবলির ব্যাখ্যা সম্পর্কিত অনুরোধ সরাসরি জানাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট পাতা থেকে অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন, আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সামলাই

ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন সংক্রান্ত সহায়তার জন্যই আমরা নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট রেকর্ড রাখি, বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দিই না।

কুকি ও ব্রাউজার সেশন

লগইন সেশন মনে রাখতে ও লবি ঠিকভাবে লোড করতে আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি, ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় OTP যাচাই করতে হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য সংরক্ষণ ও পরিবর্তনের অনুরোধ

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট রেকর্ড যাচাইয়ের প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে, নিজের তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা পাতা থেকে অনুরোধ করা যায়।

আইনি পাতা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত এবং লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি, নির্দিষ্ট সময় পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা মাধ্যমের মধ্য দিয়ে আপনি নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া উচিত।

প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড যাচাইয়ের জন্য আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং তা বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কোনো পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট পাতায় নোটিফিকেশন দিয়ে জানিয়ে দিই, পরের লগইনে নতুন শর্তাবলি দেখতে পাবেন।

ইমেইল সহায়তা বা অ্যাকাউন্টের লাইভ চ্যাটে অভিযোগ লিখুন, নির্দিষ্ট ধারা উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত পর্যালোচনা করে উত্তর দেই।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।